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相關服務
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1、安裝

  • 安裝人員在商戶現場嚴格遵循安裝流程,爲商戶安裝POS機具。
  • 現場聯機做好交易測試,確保終端的正常使用。
  • 安裝完畢後做好反饋工作,進行歸檔。


2、維護

對安裝在商戶的終端設備進行故障排除、參數維護、應用程序升級換裝以及終端丟失更換等服務。當終端出現異常情況時,我們會在接到商戶電話後派專人上門做現場維護。

設立商戶交易在線查詢平台,爲商戶提供安全、便捷的終端交易流水查詢服務,濠博国际商戶可在線查詢自己的交易額、交易量等信息以作爲經營策略調整的依據。

當商戶交易出現差錯時,我們會及時與各方面溝通,查清差錯源並及時調賬。如差錯原因疑似風險事件,我們會按照合作金融機構的要求進行風險事件報送,配合調查。

爲防範和控制僞卡盜刷、套現、移機、洗錢等風險,保護廣大商戶、持卡人的資金安全,濠博国际風險相關部門監控每日交易記錄,對觸發風控規則的交易進行分析,繼而采取電話提醒、電話調查、現場調查、延遲結算、關閉交易功能等跟進措施。具體工作流程如下:

對商戶的收銀員、財務人員等工作人員進行銀行卡基礎知識培訓、銀行卡業務受理知識培訓、銀行卡刷卡交易操作培訓。使其能夠正確掌握各類銀行卡的識別要領和受理要求,正確使用終端,掌握終端常見故障排除辦法。最主要的是掌握識別欺詐交易的基本方法和應對措施。

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